ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области»  информирует о возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты

         Что делать  потребителю, если по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом: не нашлось подходящего товара в магазине, срок действия карты или сертификата закончился, как обменять подарочную карту или сертификат на равнозначную денежную сумму?

         Напоминаем: подарочную карту или сертификат можно приобрести практически в любом магазине или организации, оказывающей услуги. При этом номинал подарочной карты определяется потребителем. В настоящее время  в судах  сформировалась практика, которая утверждает, что подарочная карта (сертификат) не является товаром, а является документом, который дает право предъявителю приобрести у продавца/исполнителя услуг/ товары, либо услуги на указанную в ней сумму.

         Соответственно, деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары (работы, услуги), которые будут приобретены (выполнены, оказаны) в будущем. Такая позиция позволила во многих случаях защитить потребителей от практики выпуска подарочных карт (сертификатов) со сроками действия.

         К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт (сертификатов) следует применять  нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом/исполнителем услуг/.