📍10 сентября 2025 года в Центре дневного пребывания для пожилых людей и инвалидов Управления соцзащиты Советского района г. Воронежа состоялось мероприятие, организованное специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» с участием специалистов Управления Роспотребнадзора по Воронежской области . Мероприятие приурочено к профессиональному празднику — Дню работников санитарно-эпидемиологического надзора, который отмечается 15 сентября..
Тематика беседы продиктована актуальностью проблемы повышения финансовой культуры среди населения Воронежской области в рамках исполнения мероприятий по реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры населения Воронежской области на 2024-2030 годы.
В ходе проведения мероприятия обсуждались важные вопросы прав потребителей при приобретении товаров. В частности относительно возврата (обмена) товаров ненадлежащего качества, а также возврата (обмена) товаров надлежащего качества .
Традиционно много вопросов у присутствующих было по порядку действий при несоответствии цены товара в торговом зале и на кассе. Граждане уточняли порядок и сроки возврата товаров, купленных на маркетплейсах, условия расторжения договора на приобретение товара, претензионный и судебный порядок рассмотрения споров по защите прав потребителей и многое другое.
Участникам встречи был предложен алгоритм действий по решению возникающих проблем.
В ходе проведения мероприятия все присутствующие получили рекомендации и памятки по актуальным вопросам.