Тематика вопросов	Кол-во обратившихся	Результат рассмотрения обращения
Мебель	3	Составлено 1 исковое  заявление Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Общие вопросы применения Закона РФ «О защите прав потребителей»	5	Составлено 1 исковое  заявление, 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Одежда, обувь	5	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Мобильные телефоны	7	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Сложная техника (в т.ч. бытовая)	6	Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Детские товары, игрушки	2	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Дистанционный способ продаж	5	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Коммунальные услуги	1	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Бытовые услуги	5	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей».
Прочие	8	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
ИТОГО	47