26 марта 2024 года Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» совместно с Публичным центром правовой информации Воронежской областной универсальной научной библиотеки имени И. С. Никитина провели Дистанционный день информационной поддержки жителей области.
Дистанционный день состоялся в рамках проведенных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Жители Кантемировского, Лискинского, Нижнедевицкого и Острогожского районов приняли участие в мероприятии, посвящённом Всемирному дню защиты прав потребителей. Все желающие смогли задать вопросы в режиме реального времени из центральных муниципальных библиотек и получить квалифицированные ответы на них.
Жителей Воронежской области интересовали вопросы применения искусственного интеллекта в повседневной жизни потребителей. Кроме того, традиционно много вопросов возникало по порядку действий при несоответствии цены товара в торговом зале и на кассе. Граждане уточняли порядок и сроки возврата товаров, купленных в маркетплейсах, условия расторжения договора на оказание услуг, претензионный и судебный порядок рассмотрения споров по защите прав потребителей и многие другие.
Участники встречи получили полные развёрнутые ответы, по каждому вопросу был предложен конкретный алгоритм решения проблемы.
Также от жителей Воронежской области поступили вопросы в письменном виде, на которые даны письменные ответы.
Мероприятие по защите прав потребителей традиционно вызвало интерес у жителей Воронежской области, которые не всегда могут получить совет по вопросам своих потребительских прав.