21  мая  2024 года специалисты  ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» и  управления   Роспотребнадзора  по  Воронежской области совместно с сотрудниками Центра дневного  пребывания  Казенного учреждения Воронежской области «Управление социальной защиты населения  Советского  района г. Воронежа» провели тематические  беседы  для   посетителей  в рамках проекта «Школа безопасности».

Тематика беседы  продиктована актуальностью проблемы повышения  финансовой  культуры  среди  населения Воронежской области   в  рамках   исполнения  мероприятий  по реализации  Стратегии   повышения    финансовой  грамотности  и формирования финансовой культуры  населения   Воронежской  области  на   2024-2030 годы.

В ходе мероприятия обсуждались важные вопросы  прав потребителей при  приобретении товаров.  В частности относительно возврата (обмена) товаров  ненадлежащего  качества, а также возврата (обмена) товаров  надлежащего  качества .

Традиционно много вопросов  у  присутствующих было по порядку действий при несоответствии цены товара в торговом зале и на кассе. Граждане уточняли порядок и сроки возврата товаров, купленных на  маркетплейсах, условия расторжения договора на приобретение товара, претензионный и судебный порядок рассмотрения споров по защите прав потребителей и многое другое.

           Участникам встречи был предложен  алгоритм действий по решению возникающих  проблем.

           В ходе проведения мероприятия все присутствующие получили  рекомендации и  памятки по актуальным вопросам.