Тематика вопросов	Кол-во обратившихся	Результат рассмотрения обращения
Сложная техника (в т.ч. бытовая)	10	Составлено 1 претензионное заявление. Остальные граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Общие вопросы применения Закона РФ «О защите прав потребителей»	10	Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
Бытовые услуги	3	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Одежда, обувь	5	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Мобильные телефоны	9	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Дистанционный способ продаж	6	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Детские товары, игрушки	6	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Мебель	3	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Прочие	13	Гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с ЗакономРФ «О защите прав потребителей»
ИТОГО	65