Тематика вопросов	Кол-во обратившихся	Результат рассмотрения обращения
Мебель	1	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ
Общие вопросы применения Закона РФ «О защите прав потребителей»	6	Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Одежда, обувь	6	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Мобильные телефоны	7	Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Сложная техника (в т.ч. бытовая)	10	Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Детские товары, игрушки	3	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Дистанционный способ продаж	2	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Коммунальные услуги	2	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
Бытовые услуги	3	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей».
Прочие	11	Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ.
ИТОГО	51