| Тематика вопросов | Кол-во обратившихся | Результат рассмотрения обращения |
| Мебель | 3 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ |
| Общие вопросы применения Закона РФ «О защите прав потребителей» | 5 | Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». |
| Одежда, обувь | 5 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ. |
| Мобильные телефоны | 8 | Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». |
| Сложная техника (в т.ч. бытовая) | 10 | Составлено 1 претензионное заявление. Остальным гражданам разъяснены права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». |
| Детские товары, игрушки | 3 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ. |
| Дистанционный способ продаж | 3 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ. |
| Коммунальные услуги | 1 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ. |
| Бытовые услуги | 3 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей». |
| Прочие | 9 | Граждане проконсультированы в соответствии с законодательством РФ. |
| ИТОГО | 50 |